Shop-Regeln

Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln für Einkäufe im Online-Shop Doctor Nap® fest.

1. Allgemeine Bestimmungen

Der Shop Doctor Nap® (im weiteren Verlauf als "Shop" bezeichnet) verwaltet den Verkauf von Waren über das Internet. Das Aufgeben und Bestätigen einer Bestellung bedeutet die Zustimmung zu den folgenden Einkaufsbedingungen und die Akzeptanz ihrer Vereinbarungen vor Abschluss einer Kauf- oder Verkaufstransaktion sowie die Zustimmung zur Verarbeitung der persönlichen Daten des Verbrauchers durch den Verkäufer für Zwecke im Zusammenhang mit der Bestellung. Persönliche Informationen werden nicht zu Marketingzwecken an andere Parteien weitergegeben. Eine aufgegebene Bestellung stellt einen Kaufvertrag im Sinne des Zivilgesetzbuches dar.

Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über aufgegeben werden (der Shop akzeptiert technische Unterbrechungen, die den Shop daran hindern, Bestellungen von Verbrauchern anzunehmen und zu bearbeiten). Die Erfüllung der Bestellungen erfolgt an Werktagen (mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen) normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher oder zum Zeitpunkt, zu dem der Shop alle vom Verbraucher bestellten Produkte bearbeitet und/oder die gesamte Bestellgebühr verbucht hat.

Verbraucher des Shops können Personen sein, die mindestens 13 Jahre alt sind. (BGB Art. 11-24) Wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist, ist der Kaufvertrag unwirksam.

2. Bestellungen aufgeben

Eine Bestellung wird vom Verbraucher aufgegeben, indem Produkte aus dem Angebot des Shops in den Warenkorb gelegt und das Bestellformular ausgefüllt werden. Eine Bestellung kann auch telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden.

Beim Aufgeben einer Bestellung wird der Verbraucher gebeten, korrekte Kontaktdaten anzugeben. Ein Fehler im Bestellformular kann zu Schwierigkeiten oder sogar zur Unmöglichkeit der Bestellabwicklung führen.

Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher eine E-Mail-Bestätigung, dass die Bestellung bearbeitet wird. Falls keine solche Benachrichtigung vorliegt, sollte der Verbraucher sich telefonisch oder per E-Mail an den Shop wenden.

Der Shop hat das Recht, eine aufgegebene Bestellung zu überprüfen, wenn es Zweifel an der Möglichkeit der Ausführung der Bestellung gibt, und die Bestellung zu stornieren, wenn keine Zahlung für die Bestellung erfolgt.

Zahlungen für bestellte Produkte können bei Lieferung, über PayU, PayPal oder per Banküberweisung erfolgen. Die Zahlungsmethoden sind auf der Seite: Lieferbedingungen beschrieben.

Bankkontodaten für Überweisungen (Zahlung per Banküberweisung)

MAJUMA, Justyna Grodzińska

Straße Czartoryskiego 10, 95-030, Stara Gadka

Kontonummer: PL 19 1320 1537 2671 1661 2000 0001

Im Verwendungszweck: Bestellnummer (per E-Mail erhalten)

Die Bestellung wird bearbeitet:

- für Bestellungen mit Bezahlung bei Lieferung - nach Aufgabe der Bestellung,

- für Bestellungen mit Bezahlung per Überweisung - nach Verbuchung der Vorauszahlung auf das Konto des Shops,

- für Bestellungen mit Bezahlung über PayU oder PayPal - nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

Wenn keine Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Aufgabe der Bestellung erfolgt, behält sich der Shop das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit einiger Produkte in der Bestellung wird der Verbraucher vom Shop über den Status der Bestellung informiert. Der Verbraucher kann dann entscheiden, wie die Bestellung abgewickelt werden soll (teilweise Ausführung, Verlängerung der Wartezeit, vollständige Stornierung der Bestellung). Falls der Verbraucher innerhalb von 3 Tagen keine Antwort gibt, behält sich der Shop das Recht vor, die verfügbaren Positionen in der Bestellung zu versenden oder die Bestellung zu stornieren.

Die Lieferzeit für die bestellten Produkte setzt sich aus der Zeit zur Beschaffung der Ware (die bei jedem Produkt angegeben wird) und der Zeit zusammen, die die Polnische Post / der Kurier benötigt, um die Sendung an die vom Verbraucher angegebene Adresse zu liefern, wobei hier nur Werktage berücksichtigt werden.

- Lieferzeitpunkt = Beschaffungszeit + Lieferzeit

- Am Tag des Versands der Bestellung erhält der Verbraucher eine E-Mail-Benachrichtigung.

Alle im Shop Doctor Nap® angebotenen Produkte sind fabrikneu, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und wurden legal auf den polnischen Markt gebracht.

Eine begrenzte Anzahl von Waren ist in der Regel für Sonderverkäufe und Ausverkäufe vorgesehen. Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt in der Reihenfolge der bestätigten Bestellungen. Wenn der Vorrat für diese Art des Verkaufs erschöpft ist, behält sich der Shop das Recht vor, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Alle auf der Website des Shops Doctor Nap® sichtbaren Preise sind in polnischen Złoty angegeben und sind Bruttowerte (inklusive Mehrwertsteuer). Diese Preise enthalten keine pauschalen Versandkosten.

Zu jeder Bestellung wird eine detaillierte Liste des Inhalts der Sendung mit einer Auflistung der Kosten erstellt und der Sendung mit dem vom Verbraucher bestellten Artikel beigelegt. Der Verbraucher hat das Recht, die Beilage einer detaillierten Liste des Inhalts der Sendung zu verlangen. Der Verbraucher kann eine aufgegebene Bestellung telefonisch oder per E-Mail stornieren, solange der Shop die Bestellung noch nicht verpackt hat.

Bei Bestellungen, die aus mehreren Produkten bestehen und in einer Sendung geliefert werden sollen, hängt die Lieferzeit vom Zeitpunkt der Zusammenstellung des letzten Elements der Bestellung durch den Shop ab, es sei denn, der Shop und der Verbraucher vereinbaren etwas anderes.

3. Lieferung

Die Lieferung der Bestellung

 erfolgt durch den Versand der bestellten Waren an die vom Verbraucher angegebene Adresse über verfügbare Speditionsdienste (Spediteur), z. B. Polnische Post / Kurierfirma. Die Versandkosten werden gemäß der Versandkostentabelle zur Bestellung hinzugefügt. Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch muss der Verbraucher, wenn die Ware über einen Spediteur versandt wird, den Zustand der Sendung bei Empfang überprüfen. Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Ware muss der Verbraucher alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Verantwortung des Spediteurs zu klären, und den Shop über den Vorfall informieren: Protokoll über den Zustand der Sendung sowie die Umstände des Schadens und die Unterschrift sowohl des Spediteurs als auch des Empfängers der Sendung. Die Prüfungsmethode der Sendung ist im Frachtrecht geregelt (Art. 74 und folgende). Der Gesetzgeber sieht vor, dass die Annahme der Sendung durch den Empfänger (Verbraucher) ohne Vorbehalte das Erlöschen von Ansprüchen auf Verlust oder Beschädigung der Sendung bewirkt.

4. Widerruf des Kaufs

Der Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurückzutreten, indem er dem Shop eine entsprechende schriftliche Erklärung zusendet. Die 30-tägige Frist, in der der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann, beginnt ab dem Tag, an dem die Ware geliefert wurde. Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, die Erklärung vor ihrem Ablauf zu versenden.

Im Falle des Widerrufs des Vertrags gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen, und der Verbraucher ist von allen Verpflichtungen befreit. Was die Parteien geleistet haben, wird im unveränderten Zustand zurückgegeben, es sei denn, eine Änderung war im Rahmen der ordnungsgemäßen Verwaltung notwendig. Die Rücksendung ist nur möglich, wenn die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist, vollständig ist und in keiner Weise beschädigt wurde. Zusammen mit der zurückgesandten Ware ist der Verbraucher verpflichtet, alle kostenlos erhaltenen Produkte zurückzugeben. Das Beifügen des Verkaufsdokuments zur Sendung wäre willkommen. Die Rücksendung der Ware sollte unverzüglich erfolgen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.

5. Reklamationen

Der Shop haftet für die Gewährleistung, wenn die von ihm verkaufte Ware mangelhaft ist (Mangel - der den Wert der Sache mindert, ihre Nutzbarkeit mindert, wenn die Sache nicht die Eigenschaften hat, die auf der Doctor Nap®-Shop-Website angegeben sind, wenn die Sache in einem unvollständigen Zustand ausgegeben wurde, unvollständig), und der Verbraucher wusste zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nichts davon. Die Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Gewährleistung ist die schriftliche Meldung des Mangels auf einem geeigneten Formular, das auf der Doctor Nap®-Shop-Website verfügbar ist, innerhalb von 1 Monat nach Entdeckung des Mangels. Im Rahmen der Gewährleistung hat der Verbraucher das Recht auf: Rücktritt vom Vertrag, Preisminderung, Austausch der mangelhaften Ware gegen eine andere, mangelfreie, Behebung des Mangels. Die Reklamation wird vom Shop innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des reklamierten Produkts zusammen mit den erforderlichen Unterlagen bearbeitet. Bei Bedarf kann sich die Bearbeitungszeit der Reklamation aufgrund der Notwendigkeit einer Meinung eines Sachverständigen auf 21 Kalendertage verlängern.

6. Abschließende Bestimmungen

Der Shop Doctor Nap® bemüht sich, sicherzustellen, dass die auf der Website präsentierten Produktbeschreibungen dem tatsächlichen Zustand entsprechen. Bei Zweifeln vor der Aufgabe einer Bestellung wird um telefonischen oder E-Mail-Kontakt unter der Adresse sklep@doctornap.com gebeten.

Der Shop verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten (GBl. 1997 Nr. 133, Pos. 883) zu schützen. Gemäß diesem Gesetz haben die Verbraucher des Shops das Recht, ihre Daten einzusehen, zu korrigieren, die Löschung ihrer Daten zu beantragen oder ihre Verwendung einzustellen.

Die Kosten für den Versand im Falle eines Austauschs aufgrund eines fehlerhaften Bestellprozesses durch Doctor Nap® trägt der Shop bis zu einer Höchstgrenze von unten angegebener Höhe. Die Versandkosten an Doctor Nap® trägt der Verbraucher. Im Falle einer Feststellung eines Fehlers erstattet der Shop dem Verbraucher die Versandkosten an den Shop in Höhe des auf dem Frachtbrief angegebenen Betrags, der 13 Złoty (zwölf Złoty) nicht überschreitet. Der Shop informiert gleichzeitig darüber, dass er keine per Nachnahme zurückgesandten Sendungen akzeptiert.

Bei einer bezahlten Bestellung, wenn der Shop die Bestellung nicht vollständig abwickeln kann, informiert der Shop den Verbraucher über diesen Umstand. Bei Verzicht auf fehlende Positionen oder die gesamte Bestellung erstattet der Shop die Vorauszahlung auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto oder die Karte (bei Kartenzahlungen) innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Stornierung oder Korrektur der Bestellung.

Die Informationen im Shop stellen keine Angebote im Sinne von Art. 66 des Zivilgesetzbuches dar; sie sind eine Einladung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuches.

Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 13.03.2013.