Zwrot zakupionego towaru

Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, masz na to 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.

Towar, który będzie zwracany nie może nosić żadnych śladów użytkowania, a także powinien posiadać wszystkie metki, zawieszki lub inne dodatki, które były dołączone do zamówienia.    

Przypominamy, że zgodnie z prawem to konsument ponosi koszty wysyłki zwracanego towaru do sprzedawcy.

Należna kwota zostanie przesłana po akceptacji i ocenie zwracanego towaru na podane w formularzu zwrotu konto bankowe, w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru.

W przypadku gdy zamówiłeś od nas towar za kwotę uprawniającą Cię do darmowej wysyłki i postanawiasz zwrócić część produktów, których wartość spowoduje utratę tego prawa wówczas kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wysyłki
PRZYKŁAD: 
PRZED ZWROTEM: wartość zamówienia: 270 zł, zwolnienie z opłat za paczkomat o wartości 13 zł,
PO ZWROCIE: zwracany towar o wartości 170 zł, wartość pozostawionego zamówienia 100 zł, doliczamy przesyłkę paczkomat o wartości 13 zł,
ZWRACAMY KWOTĘ: 170 zł - 13 zł = 153 zł

KROK 1. 
Wypełnij formularz zwrotu [Pobierz PDF] i dołącz do zwracanego towaru.

KROK 2. 
Odeślij zwrot na adres:

MAJUMA Justyna Grodzińska
ul. Czartoryskiego 10, 95-030 Stara Gadka



Szybkie zwroty

Dla Twojej wygody możesz skorzystać z szybkich zwrotów inpost i nadać paczkę w paczkomacie.

KROK 1.
Wykup usługę szybkie zwroty w naszym sklepie [kup teraz] 

KROK 2.
Zgłoś zwrot na stronie www.szybkiezwroty.pl.

KROK 3.
Czekaj na kod zwrotu, który otrzymasz SMS-em lub mailem.

KROK 4. 
Nadaj paczkę w paczkomacie przy użyciu kodu otrzymanego zwrotu. 
Pamiętaj o dołączeniu do paczki formularza zwrotu [Pobierz PDF].



Reklamacja towaru

Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest zawiadomienie nas o wadzie niezwłocznie po jej wykryciu.

Pamiętaj, mamy 14 dni na rozpatrzenie Twojej reklamacji od momentu zawiadomienia.

KROK 1.
Wypełnij formularz reklamacji [Pobierz PDF], dołącz zdjęcia produktu i wyślij za pomocą:
- formularza kontaktowego na naszej stronie [Przejdź do formularza]
- lub poczty elektronicznej na adres reklamacje@doctornap.com
- albo skontaktuj się telefonicznie +48 
507 055 197 

KROK 2.
Z działu reklamacji otrzymasz informację w jaki sposób możemy rozpatrzyć Twoje zgłoszenie reklamacyjne.