Zwrot zakupionego towaru

Jeśli chcesz zwrócić swoje towary zamówione w naszym sklepie internetowym www.doctornap.com, masz na to 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.

Towar, który będzie zwracany nie może nosić żadnych śladów użytkowania, a także powinien posiadać wszystkie metki, zawieszki lub inne dodatki, które były dołączone do zamówienia. 

Prosimy, aby towar był zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym pudełku oraz aby paczka zwrotna była odpowiednio zabezpieczona przed zniszczeniem i wilgocią. Nasze pudełko posiada miękkie okienko i nie może być traktowane jako pudełko zwrotne. 

Przypominamy, że zgodnie z prawem to konsument ponosi koszty wysyłki zwracanego towaru do sprzedawcy, za wyjątkiem szybkich zwrotów (patrz  niżej)

Należna kwota zostanie przesłana po akceptacji i ocenie zwracanego towaru na podane w formularzu zwrotu konto bankowe, w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru.

KROK 1. 
Wypełnij formularz zwrotu otrzymany z produktem i dołącz do zwracanego towaru.

KROK 2. 
Odeślij zwrot na adres:

MAJUMA Justyna Grodzińska
ul. Czartoryskiego 10, 95-030 Stara Gadka



Darmowe szybkie zwroty!

Dla Twojej wygody możesz skorzystać z szybkich zwrotów inpost i nadać bezpłatnie paczkę w paczkomacie.
Darmowy zwrot przysługuje jednorazowo dla danego zamówienia.

KROK 1.
Zgłoś zwrot na stronie www.szybkiezwroty.pl.

KROK 2.
Czekaj na kod zwrotu, który otrzymasz SMS-em lub mailem.

KROK 3. 
Nadaj paczkę w paczkomacie przy użyciu kodu otrzymanego zwrotu. 
Pamiętaj o dołączeniu do paczki formularza zwrotu, który wysłaliśmy z zamówieniem.
Jeśli go nie posiadasz możesz pobrać ze strony [Pobierz PDF].


Wymiana towaru

Towar zakupiony w naszym sklepie nie podlega wymianie. Możesz go zwrócić (patrz: zwrot zakupionego towaru) i złożyć ponownie zamówienie na inny produkt.



Reklamacja towaru

Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest zawiadomienie nas o wadzie niezwłocznie po jej wykryciu.

Pamiętaj, mamy 14 dni na rozpatrzenie Twojej reklamacji od momentu zawiadomienia.

KROK 1.
Wypełnij formularz reklamacji [Pobierz PDF], dołącz zdjęcia produktu i wyślij za pomocą:
- formularza kontaktowego na naszej stronie [Przejdź do formularza]
- lub poczty elektronicznej na adres reklamacje@doctornap.com
- albo skontaktuj się telefonicznie +48 
507 055 197 

Pamiętaj, aby podać nr zamówienia.

KROK 2.
Z działu reklamacji otrzymasz informację w jaki sposób możemy rozpatrzyć Twoje zgłoszenie reklamacyjne.