Wymiana towaru
Nie oferujemy wymiany towaru. Możesz go zwrócić i złożyć nowe zamówienie na inny produkt.
Zwrot zakupionego towaru "Szybkie zwroty INPOST"
1 Sprawdź termin
Masz 30 dni na zwrot towaru od momentu otrzymania przesyłki.
2 Sprawdź stan towaru
Towar nie może być używany. Upewnij się, że wszystkie metki i dodatki są dołączone.
Zwróć towar w oryginalnym opakowaniu, dobrze zabezpieczony przed uszkodzeniem i wilgocią.
Opakowanie w formie pudełko jest częścią towaru i nie może być traktowane jako pudełko zwrotne.
3 Skorzystaj z darmowych szybkich zwrotów INPOST*
Zgłoś zwrot na www.szybkiezwroty.pl
Otrzymasz kod zwrotu SMS-em lub e-mailem. Kod wysyłany w dni robocze.
4 Nadaj paczkę
Używając otrzymanego kodu, nadaj paczkę w paczkomacie.
Nie zapomnij dołączyć formularza zwrotu, który wysłaliśmy z zamówieniem.
Jeśli go nie posiadasz możesz pobrać ze strony [Pobierz PDF].
5 Oczekuj na zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu towaru i zaakceptowaniu zwrotu, pieniądze zostaną przesłane na Twoje konto w ciągu 14 dni.
* Darmowy zwrot dotyczy wyłącznie usługi szybkie zwroty INPOST.
Do 1 zamówienia przysługuje 1 bezpłatny zwrot. Oznacza to, że koszty zwrotu pokrywamy my. W przypadku kolejnych zwrotów tego samego zamówienia, klient zobowiązany jest ponieść koszty przesyłki zwrotnej. Dla wygody towary zwracane z różnych zamówień możesz wysłać wspólnie 1 paczką.
Zwrot zakupionego towaru "Wygodne zwroty"
Możesz zakupione towary wysłać innym kurierem, ale zgodnie z prawem, na własny koszt. Zrób to samodzielnie wysyłając na adres: MAJUMA Justyna Grodzińska, ul. Czartoryskiego 10, 95-030 Stara Gadka lub skorzystaj z "Wygodnych zwrotów".
Reklamacja towaru
1 Powiadom nas o wadzie jak najszybciej
Pobierz i wypełnij formularz reklamacji [Pobierz PDF]. Dołącz zdjęcia produktu.
2 Wyślij formularz
Skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie [Przejdź do formularza]
lub poczty elektronicznej wysyłając na adres reklamacje@doctornap.com
albo skontaktuj się telefonicznie +48 507 055 197
Pamiętaj, aby podać nr zamówienia.
3 Oczekuj na odpowiedź
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
Otrzymasz informacje dotyczące rozpatrzenia reklamacji.