Zwroty i reklamacje

Zwrot zakupionego towaru

Jeśli chcesz zwrócić swoje towary zamówione w naszym sklepie internetowym www.doctornap.com, masz na to 30 dni od momentu dostarczenia przesyłki.

Towar, który będzie zwracany nie może nosić żadnych śladów użytkowania, a także powinien posiadać wszystkie metki, zawieszki lub inne dodatki, które były dołączone do zamówienia. 

Prosimy, aby towar był zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym pudełku oraz aby paczka zwrotna była odpowiednio zabezpieczona przed zniszczeniem i wilgocią. Nasze pudełko posiada miękkie okienko i nie może być traktowane jako pudełko zwrotne. 

Przypominamy, że zgodnie z prawem to konsument ponosi koszty wysyłki zwracanego towaru do sprzedawcy, za wyjątkiem szybkich zwrotów (patrz  niżej)

Należna kwota zostanie przesłana po akceptacji i ocenie zwracanego towaru na podane w formularzu zwrotu konto bankowe, w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Darmowe szybkie zwroty!

Dla Twojej wygody możesz skorzystać z szybkich zwrotów inpost i nadać bezpłatnie paczkę w paczkomacie.
Darmowy zwrot przysługuje jednorazowo dla danego zamówienia.

Wymiana towaru

Towar zakupiony w naszym sklepie nie podlega wymianie. Możesz go zwrócić (patrz: zwrot zakupionego towaru) i złożyć ponownie zamówienie na inny produkt.

Reklamacja towaru

Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest zawiadomienie nas o wadzie niezwłocznie po jej wykryciu.

Pamiętaj, mamy 14 dni na rozpatrzenie Twojej reklamacji od momentu zawiadomienia.